Unsere Leistungen

Individuell auf Ihre Spitzenleistung zugeschnitten - individueller geht es kaum!

Die Zertifizierung erfolgt für den Zeitraum von einem Jahr. Im Folgejahr kann diese durch ein Nachtestat überprüft werden. Die methodische Messung der Kundenzufriedenheit und sichtbare Darstellung nutzen Sie zur dauerhaften Weiterentwicklung Ihres Erfolges, denn: Erfolg macht Spaß!

Produktpaket – Handwerkerschulungen für Firmeninhaber

Einführung in den Bereich Empfehlungsmarketing

Was ist Zufriedenheit
Messung und Maßnahmen
Lernen Sie Ihren Kunden zu lieben
Wie nutzt man dieses Potenzial - Sog statt Druck
Nutzen

Produktpaket – Kundenbefragung

Feststellung der aktuellen Empfehlungsquote

Vollständige, schriftliche Befragung aller Kunden aus den letzten 12 Monaten
Rückerfassung, Sichtung der Ergebnisse, Ermittlung Status Quo
Feststellung Ihrer aktuellen Empfehlungsquote

Produktpaket – Analyse, Kurzbericht und Testat

Prüfbericht und Testat

Analyse der Werte
Kurz-REPORT - Bewertung der Ergebnisse
Testat/Zertifikat über die Studie
Gütesiegel in Form einer Urkunde

Produktpaket – Report und Marketingvorlagen

Report und Marketingvorlagen
HANDWERKERreport zu Ihren individuellen Ergebnissen

Expertise zu allen individuellen Einzelergebnissen
Handouts der Expertise
Flyer Paket
Veröffentlichung Ihrer aus Kunden-Sicht erzielten Noten
PR-Paket

Produktpaket – Von der Kundenbefragung bis zum Report

Gesamtpaket
Mit Sicherheit zum Erfolg: garantiert!

Produktpaket – Coaching

Potenzial erkennen, Analyse und Ausarbeitung von Maßnahmen
Festlegung von Maßnahmen, Umsetzung und Kontrolle
Mitarbeiter- Schulungen

Optionale Produkte und Dienstleistungen

PR-Management
Animationsfilm
Bauzaunblende, Gerüstplane, Roll ups, Poster etc. mit den wichtigsten Ergebnissen
"Give aways" mit markantem Erinnerungswert
Power-Point-Paket für Präsentationen
Persönliche Moderation aller Ergebnisse in-/extern (Einzelveranstaltungen)
Gezieltes Empfehlungscoaching Ihrer Verkaufsmitarbeiter bzw. des ganzen Teams
Coaching der Unternehmensleitung in der zielorientierten Verbesserung der Kunden-Zufriedenheit

Den Gegenwert dieser Investition können Sie sicher ermessen. Vereinbaren Sie einen Termin und wir begeistern auch Sie!

Ihr Team vom
BAUHERREN- und HANDWERKERreport