Unsere Leistungen

Individuell auf Ihre Spitzenleistung zugeschnitten - individueller geht es kaum!

Die Zertifizierung erfolgt für den Zeitraum von einem Jahr. Im Folgejahr kann diese durch ein Nachtestat überprüft werden. Die methodische Messung der Kundenzufriedenheit und sichtbare Darstellung nutzen Sie zur dauerhaften  Weiterentwicklung Ihres Erfolges, denn: Erfolg macht Spaß!

Produktpaket – Handwerkerschulungen für Firmeninhaber

Einführung in den Bereich Empfehlungsmarketing

  • Was ist Zufriedenheit
  • Messung und Maßnahmen
  • Lernen Sie Ihren Kunden zu lieben
  • Wie nutzt man dieses Potenzial - Sog statt Druck
  • Nutzen

Produktpaket – Kundenbefragung

Feststellung der aktuellen Empfehlungsquote

  • Vollständige, schriftliche Befragung aller Kunden aus den letzten 12 Monaten
  • Rückerfassung, Sichtung der Ergebnisse, Ermittlung Status Quo
  • Feststellung Ihrer aktuellen Empfehlungsquote

Produktpaket – Analyse, Kurzbericht und Testat

Prüfbericht und Testat

  • Analyse der Werte
  • Kurz-REPORT - Bewertung der Ergebnisse
  • Testat/Zertifikat über die Studie
  • Gütesiegel in Form einer Urkunde

Produktpaket – Report und Marketingvorlagen

Report und Marketingvorlagen
HANDWERKERreport zu Ihren individuellen Ergebnissen

  • Expertise zu allen individuellen Einzelergebnissen
  • Handouts der Expertise
  • Flyer Paket
  • Veröffentlichung Ihrer aus Kunden-Sicht erzielten Noten
  • PR-Paket

Produktpaket – Von der Kundenbefragung bis zum Report


  • Gesamtpaket
  • Mit Sicherheit zum Erfolg: garantiert!

Produktpaket – Coaching


  • Potenzial erkennen, Analyse und Ausarbeitung von Maßnahmen
  • Festlegung von Maßnahmen, Umsetzung und Kontrolle
  • Mitarbeiter- Schulungen

Optionale Produkte und Dienstleistungen


  • PR-Management
  • Animationsfilm
  • Bauzaunblende, Gerüstplane, Roll ups, Poster etc. mit den wichtigsten Ergebnissen
  • "Give aways" mit markantem Erinnerungswert
  • Power-Point-Paket für Präsentationen
  • Persönliche Moderation aller Ergebnisse in-/extern (Einzelveranstaltungen)
  • Gezieltes Empfehlungscoaching Ihrer Verkaufsmitarbeiter bzw. des ganzen Teams
  • Coaching der Unternehmensleitung in der zielorientierten Verbesserung der Kunden-Zufriedenheit

Den Gegenwert dieser Investition können Sie sicher ermessen. Vereinbaren Sie einen Termin und wir begeistern auch Sie!

Ihr Team vom
BAUHERREN- und HANDWERKERreport

ifb Siegel gold 2017

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